Olá a todos, hoje vou postar algumas maneiras ao telefone, espero que gostem!
- No horário de trabalho, evitar chamadas particulares, principalmente as
demoradas.
- O funcionário ao atender ao telefone, deve citar o nome do órgão em que
trabalha, e cumprimentar.
- Cuidado, quando alguém aguarda ao telefone, devemos evitar para que não
sejam ouvidas as conversas locais.
- Falar alto, tratar o interlocutor com palavras como: querida, benzinho, é
inconcebível, assim como gesticular demasiadamente ao telefone é ridículo e
sem propósito.
- Antes de passar o telefone para o chefe, a secretária deve indagar quem lhe
deseja falar.
- Não se chama uma pessoa de alta posição ao telefone. Só poderá ocorrer,
entre pessoas da mesma hierarquia.
- Não se deixa recado ao telefone para alta autoridade.
- No trabalho, ao usar celular, seja breve. Evite discussões, não demonstre
aborrecimento, deixe as ordens com as empregadas ao sair de casa. Não há
nada mais constrangedor que presenciarmos fatos dessa natureza.
